Отказное письмо по сертификации на продукцию для маркетплейса: что значит и как получить

Как получить отказное письмо для маркетплейса

Чтобы торговать на маркетплейсе, нужно оформить документ о том, что продукция безопасна для людей, животных и окружающей среды. Без него продавец может получить штраф и блокировку аккаунта. Для товаров, которые не подлежат обязательной сертификации или декларированию, получают отказные письма. С экспертом разбираемся, когда это нужно и как его оформить.

Что такое отказное письмо

Отказное письмо — документ, который подтверждает, что конкретная продукция не подлежит обязательной сертификации и декларированию. Производители и продавцы товаров должны предоставлять отказное письмо по запросу маркетплейса, Роспотребнадзора или клиентов. Требование относится к отечественной и импортной продукции.

Оформить отказное письмо могут только самозанятые, ИП и организации, зарегистрированные в России. Физические лица и иностранные компании не имеют права оформлять отказные письма.

Отказные письма бывают двух видов: для торговли и для таможенного оформления. В статье мы рассматриваем первый вариант, который нужен для продажи товаров на маркетплейсах.

Документ для таможни ничем не отличается по содержанию, и мы не будем писать здесь про него отдельно.

Сначала немного теории: зачем вообще нужны отказные письма и какие еще есть способы подтвердить безопасность товара.

Чтобы подтвердить безопасность товара, нужен один из документов:

• сертификат соответствия;
• декларация соответствия;
• отказное письмо.

Сертификат соответствия оформляют на бланке установленного образца. Чтобы его получить, потребуется экспертиза процесса производства и испытания образцов продукции. Для декларации и отказного письма достаточно заочных документальных проверок.

Чтобы понять, какой из этих документов нужен именно для вашего товара, есть два пути:

1. Изучить регламенты самостоятельно.
2. Позвонить в сертификационный центр и узнать, что нужно для вашего товара.

Изучить регламенты самостоятельно. Придется прошерстить много документов и внимательно во всем разобраться.

1. Изучить технические регламенты Таможенного союза и поискать там свою группу товаров.

2. Если регламента нет — изучить перечни продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия.

3. Если ваш товар есть в регламентах или перечнях, там будет написано, что нужно оформить: сертификат или декларацию соответствия.

Пример из технического регламента о безопасности игрушек: на такие товары нужна сертификация

Если продукции в техрегламентах и едином перечне нет, для товара достаточно будет оформления отказного письма.

Возможна еще добровольная сертификация, но это длинный и трудозатратный процесс, поэтому большинство предпринимателей ограничивается отказными письмами.

Примеры товаров с разными требованиями к подтверждению соответствия:

Нужен сертификат соответствия	Нужна декларация соответствия	Достаточно отказного письма
Детские принадлежности и игрушки, батареи отопления, презервативы	Косметика, бытовая химия, кухонная посуда, корма для животных	Бижутерия, сувениры, канцтовары, спортивный и садовый инвентарь

Узнать в сертификационном центре. Второй путь намного короче: можно позвонить или написать письма в несколько сертификационных центров и узнать, какой вид документа нужен на ваш товар. Возможно, вам ответят не везде, но несколько компаний проинформируют вас, нужна ли декларация или сертификат на вашу продукцию или достаточно отказного письма.

Обязательно обратитесь сразу в 3—4 центра — так вы проверите информацию в нескольких источниках. Дальше в одной из этих организаций можно заказать сертификат, декларацию или отказное письмо для торговли.

Кто выдает отказные письма

Если вы перепродаете товар, который покупаете у поставщика, нужно запросить отказное письмо у изготовителя — он обязан предоставлять его по запросу.

Если производите продукцию сами, письмо можно оформить в аккредитованном сертификационном центре.

Чтобы выбрать сертификационный центр, рекомендуем зайти на сайты нескольких компаний из поисковой выдачи и сравнить цены, сроки, отзывы и опыт работы. Выберите 3—4 организации, которые подойдут вам по этим критериям, и проверьте их.

Как проверить аккредитацию центра:

1. Найдите на сайте организации ее реестровый номер в формате RA.RU.12АB34. Обычно он находится в разделе «О компании», «Контакты» или в подвале сайта.
2. Вбейте этот номер на официальном сайте реестра аккредитованных лиц.
3. Проверьте полномочия компании на сертификацию продукции.

Как оформить отказное письмо

Оформить такое письмо самостоятельно нельзя — его может выдать только аккредитованный сертификационный центр.

Для получения отказного письма нужно собрать документы и отправить их экспертам курьером или по электронной почте.

Вот какие документы понадобятся:

• заявка по образцу сертификационного центра;
• карточка организации-заказчика, где указаны название, реквизиты, юридический адрес и ФИО руководителя;
• наименование товарной группы и конкретного товара, на который нужно получить отказное письмо;
• техническое описание продукции, код ОКП или ТН ВЭД;
• для импортной продукции — контракт или инвойс.

Обычно эта услуга стоит от 3000 ₽ и занимает 1—2 дня. Для отказного письма не нужно проводить исследования образцов изделий. Эксперт принимает решение на основании документов, которые вы предоставите, общих регламентов и норм законодательства.

Готовое письмо можно получить лично в сертификационном центре, через курьера или заказным письмом по почте.

Как выглядит отказное письмо на продукцию

Для отказного письма нет утвержденного формата. Обычно его распечатывают на фирменном бланке сертификационного центра, заверяют печатью и подписью эксперта.

Текст составляют в произвольной форме, но в нем должны быть указаны обязательные сведения:

• название и реквизиты организации, выдавшей документ;
• название компании-заказчика;
• исходящий номер письма и дата его составления;
• наименование продукции, код ОКП или ТН ВЭД;
• информация о том, что для указанной продукции не требуется сертификация и декларирование, со ссылками на законодательство и регламенты;
• срок действия документа.

В один документ можно включить любой список продукции, но его держателем может быть только одна организация или индивидуальный предприниматель.

Отказное письмо действует бессрочно, пока не изменятся нормативные акты и регламенты, на основании которых оно составлено. Перечни товаров, подлежащих декларированию и сертификации, обновляются ежегодно, поэтому раз в год продавцу нужно перепроверять, не изменились ли требования к сертификации его продукции.

Что будет, если не оформить отказное письмо

Несмотря на то что маркетплейсы не запрашивают при регистрации сертификаты, декларации и отказные письма на продукцию, продавцы должны быть готовы предоставить эти документы в любой момент. Чаще всего это требуется по запросу покупателя, который сомневается в качестве товара.

Выдержка из правил использования портала Wildberries

Получить отказное письмо нужно до начала продажи товаров, а не после требования покупателя, маркетплейса или Роспотребнадзора. Если сделать наоборот — оформить письмо уже после размещения товара, — это считается нарушением. Получается, что на протяжении времени продавец работал без необходимых документов о безопасности товара.

Выдержка из оферты OZON

За это нарушение продавцу придется возместить маркетплейсу все понесенные убытки, штрафы, компенсации и издержки. В некоторых случаях аккаунт поставщика могут заблокировать.

Выдержка из оферты Wildberries

Помимо санкций от маркетплейса продавец может получить штраф и от Роспотребнадзора. За нарушение порядка продажи продукции без сертификата соответствия ИП могут оштрафовать на 20 000—40 000 ₽, компанию — на 100 000—300 000 ₽.

Перечни продукции (обязательная оценка соответствия)

на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 года № 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии»

Единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации (256Kb)

Единый перечень продукции, подтверждение которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии (204 Kb)

Обязательное подтверждение соответствия продукции по единой форме

на основании Решения Комиссии Таможенного союза №620 от 7 апреля 2011 года

Единый перечень продукции, подлежащей подтверждению соответствия с выдачей сертификатов соответствия и деклараций о соответствии по единой форме (208Kb)

Обязательное подтверждение соответствия продукции по техническим регламентам

Перечень продукции по ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» (131Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки» (130Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (132Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» (131Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (129Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 010/2011 «О безопасности машин и оборудования» (207Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 011/2011 «Безопасность лифтов» (125Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 012/2011 «О безопасности оборудования для работы во взрывоопасных средах» (120Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 013/2011 «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту» (118Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 014/2011 «Безопасность автомобильных дорог» (133Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 015/2011 «О безопасности зерна» (116Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 016/2011 «О безопасности аппаратов, работающих на газообразном топливе» (133Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» (132Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 018/2011 «О безопасности колесных транспортных средств» (176Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 019/2011 «О безопасности средств индивидуальной защиты» (146Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» (125Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» (122Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 023/2011 «Технический регламент на соковую продукцию из фруктов и овощей» (118Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 024/2011 «Технический регламент на масложировую продукцию» (120 Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции» (136Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 027/2012 «О безопасности отдельных видов специализированной пищевой продукции, в том числе диетического лечебного и диетического профилактического питания» (119Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств» (120Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 030/2012 «О требованиях к смазочным материалам, маслам и специальным жидкостям» (122Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 031/2012 «О безопасности сельскохозяйственных и лесохозяйственных тракторов и прицепов к ним» (136Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 032/2013 «О безопасности оборудования, работающего под избыточным давлением» (213Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции» (126Kb)

Перечень продукции по ТР ТС 034/2013 «О безопасности мяса и мясной продукции» (122Kb)

Перечень продукции по ТР ЕАЭС 036/2016 «Требования к сжиженным углеводородным газам для использования их в качестве топлива» (113Kb)

Перечень продукции по ТР ЕАЭС 037/2016 «О безопасности применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники» (204Kb)

Перечень продукции по ТР ЕАЭС 038/2016 «О безопасности аттракционов» (129Kb)

Перечень продукции по ТР ЕАЭС 040/2016 «О безопасности рыбы и рыбной продукции» (128Kb)

Перечень продукции по ТР ЕАЭС 042/2017 «О безопасности оборудования для детских игровых площадок» (129Kb)

Перечень продукции по ТР ЕАЭС 043/2017 «О требованиях к средствам обеспечения пожарной безопасности и пожаротушения» (212Kb)

Перечень продукции по ТР ЕАЭС 044/2017 «О безопасности упакованной питьевой воды, включая природную минеральную воду» (187Kb)

Обязательное подтверждение соответствия требованиям пожарной безопасности

на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 17 марта 2009 года № 241 «Об утверждении списка продукции, которая для помещения под таможенные режимы, предусматривающие возможность отчуждения или использования этой продукции в соответствии с ее назначением на территории Российской Федерации, подлежит обязательному подтверждению соответствия требованиям Федерального закона «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»»
(с изменениями на 9 августа 2016 года)

Список продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия требованиям пожарной безопасности (201Kb)

Государственная регистрация продукции и санитарно-эпидемиологический надзор

Перечень продукции, подлежащей государственной регистрации продукции (см.раздел II) (231Kb)

Что будет, если Ваша продукция не сертифицирована должным образом? Предлагаем ознакомитьcя Вам с разделом » Штрафы и нарушения»

Сертификаты, декларации, лицензии: что меняется в работе с ними в 2022 году

В 2022 году получать сертификаты и декларации о соответствии будет легче, а уже действующие разрешительные документы автоматически продлили на год. Есть и еще ряд нововведений, которые облегчат ввоз и продажу продукции. Разбираемся в новом постановлении №353 на этот счет.

О чем речь

В новом постановлении говорится про сертификаты соответствия и декларации о соответствии — это документы, которые подтверждают безопасность продукции. Какой именно из двух документов нужен, зависит от самой продукции. Например, на детские игрушки оформляют сертификат, а на продукты питания и косметику — декларацию.

Еще один вид разрешительного документа — лицензия. Она подтверждает право юрлица или ИП заниматься определенным видом деятельности. Например, производить алкоголь и перевозить пассажиров в такси.

Нововедения касаются в том числе тех, кто производит и продает товары легкой, пищевой, косметической и машинной промышленности. Полный перечень разрешительных документов, на которые распространяются новые правила, есть в постановлении.

Сертификаты и декларации: в чем разница

Сертификаты оформляют только на основе протокола аккредитованной лаборатории, где продукция проходит испытание. Аккредитованная лаборатория — значит проверенная Росаккредитацией и внесенная в Единый реестр аккредитованных лиц.

Декларации, в отличие от лицензии, заявитель оформляет самостоятельно, а безопасность продукции может подтвердить либо протоколом аккредитованной лаборатории, либо, в некоторых случаях, собственными испытаниями (их проводят на испытательных площадках при производстве). На основании одного из этих протоколов заявитель сам регистрирует декларацию о соответствии на сайте Росаккредитации.

Если говорить о внешнем виде этих документов, то сертификат печатают на специальном бланке с несколькими степенями защиты. А декларацию можно предъявлять в электронном виде или распечатать на обычном листе формата А4.

Пакет опций для работы на маркетплейсах от Модульбанка

Что изменилось

Мы выделили пять главных нововвведений из нового постановления.

1. Продлили сроки действия документов

Сертификаты и декларации о соответствии, действие которых истекает с 24 марта по 1 сентября 2022 года, автоматически продлили на год.

Лицензии и другие разрешения (в их числе лицензии на производство и оборот алкогольной продукции, разрешение на перевозку пассажиров и багажа в легковом такси и прочее) тоже будут действительны еще 12 месяцев.

2. Изменили порядок инспекционного контроля

Инспекционный контроль — это процедура, которая подтверждает, что продукция, на которую ранее был выдан сертификат соответствия, по-прежнему отвечает всем требованиям. Такой контроль проводится, как правило, каждый год.

В 2022 году он может проходить дистанционно: эксперт оценивает состояние производства по видеосвязи (например, в скайпе или зуме) или знакомится с результатами лабораторных испытаний образцов продукции. Либо проверяет и то, и то.

Как будет проходить проверка по видеосвязи: в условленный день эксперт и представитель производства созваниваются по видеосвязи. Представитель перемещается по производству и показывает эксперту, что и как работает. Помимо обзора самого производства, эксперт может попросить показать в камеру производственные документы.

Инспекционный контроль, запланированный в 2022 году, может быть перенесен на шесть месяцев, но по решению сертифицирующего органа.

3. Упростили ввоз зарубежных товаров

Перевести ВЭД-контракт из одного банка в другой

Во-первых, если раньше при пересечении таможни нужно было предоставлять бумажные оригиналы сертификата или декларации, то теперь достаточно указать номер и дату выдачи документа или показать его скан. Пройти таможню без разрешительных документов вообще можно, если вы ввозите:

• запасные части для обслуживания или ремонта продукции, ранее выпущенной в России;
• комплектующие, компоненты, сырье или материалы для производства в России;
• единичные экземпляры для собственных нужд декларанта.

Во-вторых, до 1 марта 2023 года в Россию можно ввозить товары без маркировки, в том числе без знака Евразийского соответствия (EAC). Нанести ее нужно будет непосредственно перед началом продаж в России.

Маркировка EAC так же, как и сертификат или декларация, подтверждает, что продукция безопасна, если ее используют по назначению.

4. Расширили применение собственных доказательств безопасности

Чтобы задекларировать продукцию, можно подтвердить ее безопасность протоколом собственных испытаний. Но не для всей продукции, которая нуждалась в декларировании, подходили такие доказательства. Кое-что — например, косметику, мясо, молоко — все-таки нужно было проверять в аккредитованной лаборатории.

Теперь до 1 сентября 2022 года собственными доказательствами можно подтверждать безопасность даже той продукции, которую раньше нужно было проверять в аккредитованной лаборатории. Речь как о продукции, которую надо декларировать, так и о той, которую надо сертифицировать.

Например, постельное белье и носки для взрослых (если они относятся к группе чулочно-носочных изделий первого слоя) раньше можно было только сертифицировать с испытаниями в аккредитованной лаборатории. А сейчас их можно декларировать — на основании собственных доказательств безопасности.

Но есть конкретные условия, при которых можно зарегистрировать декларацию на основании собственных доказательств:

• декларация возможна только для партии продукции или для единичного изделия;
• заявитель — юрлицо или ИП, зарегистрированные в России;
• есть комплект документов, необходимых для декларирования, и все они переведены на русский (кроме приложений к протоколам испытаний — их переводить необязательно);
• действовать такая декларация будет всего 6 месяцев со дня регистрации;
• на продукцию не наносится маркировка ЕАС.

Продажа валютной выручки. Что изменится для тех, кто работает с иностранцами

Когда действие этой декларации закончится, постановление №353 уже, возможно, утратит силу. А значит, на то же постельное белье и носки первого слоя для взрослых нужно будет вновь оформить сертификат. Образцы для испытания можно будет брать не из новой партии, а из той, которая прибыла в Россию ранее, — по декларации, зарегистрированной по постановлению №353. То есть для отбора проб не нужно будет выезжать на производство, в том числе за границу.

25 марта Минпромторга утвердило список продукции, на которую нельзя оформить такую декларацию. Просмотреть его можно здесь.

5. Разрешили не указывать, где находится производство

Раньше при сертификации и декларировании соответствия нужно было указывать глобальные номера местоположения производства (GLN) или его координаты — широту и долготу. Например, Бангладеш, «Momo Fashions Ltd.» Joypura, Dhamrai, Dhaka (координаты 24.0710052, 90.684721). Теперь до 1 марта 2023 года это необязательно.

Предполагается, что эти меры помогут предпринимателям сократить издержки, связанные с получением сертификатов, деклараций и других разрешительных документов. И до покупателей товары будут доезжать быстрее.

Кредит под 6,5% годовых, вывод прибыли на личную карту без комиссий и ограничений

Источник https://secrets.tinkoff.ru/biznes-s-nulya/otkaznoe-pismo-marketpleys/

Источник https://globalsertservice.ru/poleznaya-informatsiya/perechni-produktsii-obyazatelnaya-otsenka-sootvetstviya/

Источник https://delo.modulbank.ru/all/easier-import-into-Russia